NPS пікірлерін тақырыптар бойынша талдау

Modelyx NPS-ті есептеп, әр пікірді тақырыптарға бөледі, сонда сіз промоутерлерге не ұнайтынын және сыншылар неге шағымданатынын көресіз.

Деңгей: Талдау · Нәтиже: Excel файлдары, Есептер мен жиынтықтар · Платформалар: Сіздің файлдарыңыз · Кімге арналған: Маркетологтар, Аналитиктер, Негізін қалаушылар мен шағын бизнес иелері

Сұрау мысалы

NPS жүктемесін тіркеймін: тамақ жеткізу сервисінің 3400 клиентінен баға мен пікір. NPS-ті айлар бойынша есептеп, пікірлерді тақырыптарға бөл — жеткізу уақыты, тамақ сапасы, курьер, қосымша — және сыншылардағы негізгі тақырыптарды дәйексөз мысалдарымен көрсет.

Не қажет

Бағалары мен пікірлері бар NPS немесе кері байланыс жүктемесі

Сіз не аласыз

Жалпы және айлар немесе сегменттер бойынша NPS
Әр пікірдің тақырыбы
Промоутерлер мен сыншылардағы негізгі тақырыптар дәйексөздерімен
Белгіленген пікірлері бар Excel-файл

Бұл қалай жұмыс істейді

Modelyx әр пікірді оқып, оны тақырыпқа жатқызады және тақырыптарды бағалармен байланыстырады, сонда сіз NPS-ті қай мәселелер төмендетіп тұрғанын көресіз.

Кеңестер

Өз тақырыптарыңызды бақылап жүрсеңіз, олардың тізімін беріңіз.

Толығырақ

Қадамдық нұсқаулық: Сатып алушылардың пікірлері бойынша тауардың әлсіз тұстары.